Support

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Wir sind jederzeit für Sie da!

Genau dort, wo Sie unsere Unterstützung benötigen. Inhouse, bei Ihnen vor Ort oder auch Remote, so dass alle Aufgaben- und Problemstellungen, ob regelmäßiger Support oder aktueller Bedarf, zeitnah erfüllt werden.

Unser Team verfügt über langjährige und umfassende technische Expertise in allen GTS-Services/Modulen.

Selbst wenn kein aktueller Supportbedarf besteht, haben Sie die Möglichkeit, dass wir regelmäßig wiederkehrende Aufgaben wie z. B. die Aktualisierung von Daten zum vorgegebenen Stichtag, die Einspielung von Codelisten, GTS-Releasewechsel oder Updates für Sie übernehmen.

Damit sind Ihre Systeme jederzeit auf dem aktuellen Stand.

Ihre Vorteile:

  • Supportanfragen telefonisch, per Mail oder Ticket Tool
  • Supportzeiten können auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt werden
  • Individuelle Service Level Agreements nach Absprache
  • Abrechnung nach Aufwand oder zum Festpreis
  • Bei Bedarf Support auch vor Ort